Il CEO di Atacadão espone i progetti del rivenditore per il 2025.

Alcune aziende di vendita al dettaglio stanno ancora affrontando la sfida di espandersi su tutto il territorio nazionale, ma per l’Atacadão è una realtà consolidata in quanto è la sola rete di supermercati presente in tutti gli stati brasiliani.

Con una copertura in quasi tutti i comuni del Brasile, Atacadão sta continuando a ampliare la propria presenza sul mercato, mentre il Carrefour, sua società madre, ha di recente comunicato l’acquisizione del restante 32,6% della società.

In una recente intervista esclusiva, Marco Oliveira, amministratore delegato del rivenditore BP Money, ha condiviso i progetti dell’azienda per il 2025.

Verifica attentamente l’intervista.

In che modo Attack affronta la competizione, sia nel settore della vendita all’ingrosso che nel settore del commercio al dettaglio in generale?

Stiamo costantemente migliorando il modo in cui si acquista per soddisfare le crescenti esigenze dei consumatori, adattandoci a un contesto in evoluzione e influenzato dalle variazioni economiche che impattano sulle capacità di spesa delle famiglie e delle imprese. Per questo motivo, adottiamo nuove strategie innovative che mirano a offrire maggiore comodità, convenienza ed efficacia.

Nei punti vendita fisici, i negozi sono stati rinnovati con un layout migliorato, settori ben organizzati, segnaletica chiara e un servizio rapido, per offrire maggiore comodità ai clienti. Nell’ambiente online, Atacadão ha rivoluzionato il settore investendo in soluzioni come e-commerce, app e strumenti digitali che semplificano gli acquisti per le imprese e rispondono alle esigenze delle famiglie.

Queste proposte consentono ai consumatori di selezionare il metodo di acquisto più vantaggioso per loro, che sia online o in negozio, unendo i vantaggi di entrambe le modalità. Con il nostro impegno per l’innovazione e l’adattamento alle evoluzioni del mercato, consolidiamo la nostra posizione di primo piano nel settore, offrendo un’esperienza sempre più completa e in linea con le aspettative dei clienti.

Quali sono i principali obiettivi dell’attacco ora che la rete di settore è l’unica presente in tutti gli stati?

Negli ultimi anni in Brasile c’è stata una notevole crescita nel settore dell’attacco. L’interesse per l’economia e la flessibilità negli acquisti ha attratto anche i consumatori finali, che sono interessati a comprare prodotti in quantità maggiori a prezzi più convenienti, senza dover fare grandi ordini come nei modelli tradizionali di acquisto all’ingrosso.

In aggiunta, il settore si è dimostrato molto resistente durante periodi di incertezza economica, dimostrando di poter fornire prodotti a costi convenienti. Questo risponde alle esigenze sia dei consumatori finali che dei piccoli imprenditori desiderosi di gestire i propri costi.

In questa situazione, Atacadão si afferma come punto di riferimento nel settore, essendo l’unica azienda presente in tutti gli stati brasiliani. Con 415 sedi, tra cui 379 negozi self-service e 36 centri di distribuzione all’ingrosso, ribadiamo il nostro ruolo di uno dei principali operatori del mercato, in grado di soddisfare in modo eccellente le diverse esigenze della nostra clientela.

Quali sono i principali obiettivi strategici dell’attacco da perseguire nei prossimi 5 anni?

Nonostante non rendiamo pubblici questi dati in quanto società quotata in borsa, il nostro principale obiettivo è raggiungere un vasto pubblico alla ricerca di prodotti di alta qualità a prezzi giusti. Attualmente, l’Atacadão ha già una copertura del 95% dei 5.570 comuni brasiliani.

Pertanto, ci impegniamo con determinazione a migliorare i processi e a creare soluzioni che rispondano alle esigenze sia dei piccoli imprenditori e dei commercianti, che degli utenti finali, garantendo un servizio di alto livello in tutte le regioni del Brasile.

Proseguiamo con gli investimenti per aggiornare i negozi, ampliare i servizi e rendere più digitale l’esperienza di acquisto, offrendo maggiore comodità, efficienza e rapidità ai nostri clienti, e consolidando ulteriormente la nostra posizione sul mercato.

E per quanto riguarda il futuro prossimo?

Resteremo impegnati nel potenziare il nostro marchio e migliorare il nostro operato nelle aree in cui operiamo. Vogliamo che sempre più individui possano trarre vantaggio dal nostro modo di fare business, avendo la possibilità di accedere a prodotti spesso al di fuori delle loro possibilità a causa di limiti di reddito familiare.

In che modo Atacadão si adegua alle evoluzioni nel modo in cui i consumatori si comportano, specialmente con l’aumento dell’e-commerce?

Abbiamo compiuto notevoli progressi nelle nostre strategie digitali. Il nostro negozio online, mirato al settore B2B, ha registrato una notevole crescita nell’anno appena trascorso. In aggiunta, abbiamo stretto partnership strategiche con servizi di consegna e, per unire il mondo fisico a quello digitale, abbiamo introdotto l’app My Attack nell’aprile scorso, che offre offerte personalizzate e promozioni ai clienti che la utilizzano durante gli acquisti nei negozi fisici.

In un contesto commerciale sempre più concorrenziale, è fondamentale mantenere la fedeltà dei clienti per assicurare la durata e la prosperità dell’azienda. Nella fascia di mercato considerata, si comprende che, oltre a proporre tariffe convenienti, è indispensabile offrire un’esperienza di acquisto efficiente che risponda alle necessità dei consumatori.

Abbiamo investito in migliorie come l’aggiunta di scale per frutta e verdura nella parte anteriore della scatola, punti self-service per ridurre le code e servizi digitali che migliorano l’esperienza di acquisto, come il nostro sito web di e-commerce e l’app My Attack, che offre sconti speciali e promozioni esclusive. Inoltre, stiamo aggiornando i nostri negozi con servizi extra come panetteria, macelleria e reparto di prodotti freschi, dimostrando il nostro impegno nel soddisfare le esigenze dei clienti.

Con tali iniziative, miriamo a stabilire una relazione a lungo termine con la nostra clientela, composta da piccoli imprenditori, negozianti e consumatori finali, garantendo loro non solo risparmio, ma anche convenienza e qualità ad ogni occasione in cui si rivolgono a noi.